代行・代理出席は、サービス業の一種に括られると思います。
しかしながら、お客様、もとい、「依頼人様は神様」という精神では代行サービスは営めません。
今回はそのお話を。
これは、依頼人様を蔑ろにしているという意味では、もちろんございません。
依頼人様のご希望を叶えるため、スタッフは代行業務に臨んでおります。
しかし、代行業務の成功には、スタッフの力だけでなく、依頼人様のご協力も必要不可欠です。
例えば、以前お話しした、結婚式での代行における高砂挨拶。
スタッフがいくらフランクに話しかけても、依頼人様が他人行儀なままでは、代行もうまく行きません。
音楽ライブの観客代行でも、セミナーの代理出席でも、イベントの情報や詳細なご要望をお伝えいただけないと、
依頼人様の求める代行を行うことはできません。
なので、誤解を恐れず言いますと、グレイス・クリエイトは、「依頼人様は神様」とは考えておりません。
神様などではなく、代行を成功に導くパートナーとして捉え、ご依頼に対応しております。
ご依頼人様にも協力が必要ということは、こちらから代行に関するお願いをすることや注意点などに気をつけていただくこともございます。
それを煩わしく感じてしまう人のいるかもしれません。
「すべて任せてください」と安請け合いして、適当な代行を行う業者の方が、楽に感じるかもしれません。
しかし、そんな会社の代行が、当日大変なことになっていることは多々あります。
なので、甘い言葉に騙されないよう、依頼人様もくれぐれも気をつけていただき、
代行の成功にご協力をお願いできればと思います。
グレイス・クリエイトは、皆様の代行依頼に真摯に向き合っております。
代行・代理出席のご依頼をお考えの方は、ぜひお問合せいただければと思います。
Comments